Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 30 ianuarie 2026

1. Dispoziții Generale

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web prolon.ro ("Site-ul") și serviciile oferite de SC glunvick SRL ("Compania", "noi", "al nostru"). Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să fiți legat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informații despre Companie

3. Definirea Produselor și Serviciilor

glunvick oferă produse naturale pentru îngrijirea și susținerea sănătății masculine, inclusiv gelul Stretch pentru mărirea penisului. Toate produsele noastre sunt:

• Suplimente alimentare și nu sunt medicamente
• Produse cosmetice pentru uz extern
• Nu necesită prescripție medicală
• Destinate persoanelor adulte (peste 18 ani)

4. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să:

• Completați formularul de comandă cu informații corecte și complete
• Aveți vârsta de minimum 18 ani
• Furnizați o adresă de livrare validă din România
• Confirmați comanda telefonic cu consultantul nostru

Comanda devine definitivă doar după confirmarea telefonică. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile care nu îndeplinesc aceste condiții sau care par suspecte.

5. Prețuri și Plăți

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

Modalitățile de plată acceptate:

• Plata ramburs la livrare (recomandat)
• Transfer bancar
• Card bancar (unde este disponibil)

6. Livrare

Livrările se efectuează în România prin:

• Curier rapid (1-3 zile lucrătoare)
• Poșta română (3-7 zile lucrătoare)

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de destinație și condițiile meteorologice. Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzierile cauzate de forța majoră sau de terți.

7. Dreptul de Retragere

Conform legislației române și europene, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Pentru exercitarea acestui drept:

• Contactați-ne la [email protected] sau la 0742 568 321
• Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nefolosit
• Costurile de returnare sunt suportate de client
• Rambursarea se va efectua în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat

8. Garanția Produselor

Produsele noastre sunt garantate pentru calitate și conformitate. Garanția acoperă defectele de fabricație și neconformitatea cu specificațiile prezentate. Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.

9. Limitări de Răspundere

În limitele permise de lege, compania nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• Daune directe, indirecte, speciale sau consecințiale
• Pierderi de profit sau de date
• Întreruperi ale afacerii
• Reacții adverse la produse (consultați medicul înainte de utilizare)
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor

10. Proprietatea Intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea SC glunvick SRL sau a licențiatorilor noștri și este protejat prin legi privind drepturile de autor. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a oricărui conținut de pe site.

11. Utilizarea Site-ului

Prin utilizarea site-ului nostru, vă angajați să:

• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Nu transmiteți viruși sau cod malițios
• Nu încercați să accesați sisteme protejate
• Nu copiați sau reproduceți conținutul fără permisiune
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală

12. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se face în conformitate cu Politica de Confidențialitate și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

13. Forța Majoră

Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră (dezastre naturale, epidemii, război, restricții guvernamentale, etc.) care împiedică îndeplinirea normală a activității.

14. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

15. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente din București, România.

16. Dispoziții Finale

Dacă orice prevedere din acești Termeni este declarată nevalabilă, restul prevederilor rămân în vigoare. Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la: